سياسة الخصوصية
آخر تحديث: 1 يوليو 2026
تصف سياسة الخصوصية هذه كيفية قيام TakeDrops ("الموقع"، "نحن"، أو "لنا") بجمع معلوماتك الشخصية واستخدامها والإفصاح عنها عندما تزور خدماتنا أو تستخدمها أو تجري عملية شراء من www.takedrops.com ("الموقع") أو تتواصل معنا بأي طريقة أخرى بخصوص الموقع (يُشار إليها مجتمعةً باسم "الخدمات"). لأغراض سياسة الخصوصية هذه، يُقصد بـ "أنت" و"الخاص بك" أنت بصفتك مستخدم الخدمات، سواء كنت عميلاً أو زائراً للموقع الإلكتروني أو أي فرد آخر جمعنا معلوماته بموجب سياسة الخصوصية هذه.
يرجى قراءة سياسة الخصوصية هذه بعناية.
التغييرات على سياسة الخصوصية هذه
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر، بما في ذلك لتعكس التغييرات في ممارساتنا أو لأسباب تشغيلية أو قانونية أو تنظيمية أخرى. سننشر سياسة الخصوصية المُحدَّثة على الموقع، ونُحدِّث تاريخ "آخر تحديث"، ونتخذ أي خطوات أخرى يقتضيها القانون المعمول به.
كيف نجمع معلوماتك الشخصية ونستخدمها
لتقديم الخدمات، نجمع وقد جمعنا على مدى الأشهر الـ 12 الماضية معلومات شخصية عنك من مصادر متنوعة، على النحو المبين أدناه. تختلف المعلومات التي نجمعها ونستخدمها حسب طريقة تفاعلك معنا.
بالإضافة إلى الاستخدامات المحددة المبينة أدناه، قد نستخدم المعلومات التي نجمعها عنك للتواصل معك، وتقديم الخدمات أو تحسينها، والامتثال لأي التزامات قانونية معمول بها، وإنفاذ أي شروط خدمة معمول بها، وحماية الخدمات وحقوقنا وحقوق مستخدمينا أو غيرهم أو الدفاع عنها.
ما المعلومات الشخصية التي نجمعها
تعتمد أنواع المعلومات الشخصية التي نحصل عليها عنك على طريقة تفاعلك مع موقعنا واستخدامك لخدماتنا. عندما نستخدم مصطلح "المعلومات الشخصية"، فإننا نشير إلى المعلومات التي تُعرِّفك أو تتعلق بك أو تصفك أو يمكن ربطها بك. تصف الأقسام التالية فئات المعلومات الشخصية وأنواعها المحددة التي نجمعها.
المعلومات التي نجمعها منك مباشرةً
قد تشمل المعلومات التي تقدمها لنا مباشرةً من خلال خدماتنا ما يلي:
- تفاصيل الاتصال بما في ذلك اسمك وعنوانك ورقم هاتفك وبريدك الإلكتروني.
- معلومات الطلب بما في ذلك اسمك وعنوان الفوترة وعنوان الشحن وتأكيد الدفع وعنوان البريد الإلكتروني ورقم الهاتف.
- معلومات الحساب بما في ذلك اسم المستخدم وكلمة المرور وأسئلة الأمان وغيرها من المعلومات المستخدمة لأغراض أمان الحساب.
- معلومات دعم العملاء بما في ذلك المعلومات التي تختار تضمينها في مراسلاتك معنا، على سبيل المثال عند إرسال رسالة عبر الخدمات.
قد تتطلب بعض ميزات الخدمات أن تقدم لنا مباشرةً معلومات معينة عن نفسك. يمكنك اختيار عدم تقديم هذه المعلومات، ولكن قد يمنعك ذلك من استخدام هذه الميزات أو الوصول إليها.
المعلومات التي نجمعها عن استخدامك
قد نجمع أيضاً تلقائياً معلومات معينة عن تفاعلك مع الخدمات ("بيانات الاستخدام"). للقيام بذلك، قد نستخدم ملفات تعريف الارتباط والبيكسلات والتقنيات المماثلة ("ملفات تعريف الارتباط"). قد تشمل بيانات الاستخدام معلومات حول كيفية وصولك إلى موقعنا وحسابك واستخدامهما، بما في ذلك معلومات الجهاز ومعلومات المتصفح ومعلومات حول اتصال شبكتك وعنوان IP الخاص بك وغيرها من المعلومات المتعلقة بتفاعلك مع الخدمات.
المعلومات التي نحصل عليها من أطراف ثالثة
أخيراً، قد نحصل على معلومات عنك من أطراف ثالثة، بما في ذلك من البائعين ومقدمي الخدمات الذين قد يجمعون المعلومات نيابةً عنا، مثل:
- الشركات التي تدعم موقعنا وخدماتنا، مثل Shopify.
- معالجو المدفوعات لدينا، الذين يجمعون معلومات الدفع (مثل الحساب البنكي ومعلومات بطاقة الائتمان أو الخصم وعنوان الفوترة) لمعالجة دفعتك من أجل تنفيذ طلباتك وتزويدك بالمنتجات أو الخدمات التي طلبتها، من أجل تنفيذ عقدنا معك.
- عندما تزور موقعنا أو تفتح رسائل البريد الإلكتروني التي نرسلها إليك أو تنقر عليها أو تتفاعل مع خدماتنا أو إعلاناتنا، قد نقوم نحن، أو الأطراف الثالثة التي نتعامل معها، بجمع معلومات معينة تلقائياً باستخدام تقنيات التتبع عبر الإنترنت مثل البيكسلات وإشارات الويب ومجموعات أدوات تطوير البرامج ومكتبات الأطراف الثالثة وملفات تعريف الارتباط.
سيتم التعامل مع أي معلومات نحصل عليها من أطراف ثالثة وفقاً لسياسة الخصوصية هذه. راجع أيضاً القسم أدناه، مواقع وروابط الأطراف الثالثة.
كيف نستخدم معلوماتك الشخصية
- تقديم المنتجات والخدمات. نستخدم معلوماتك الشخصية لتزويدك بالخدمات من أجل تنفيذ عقدنا معك، بما في ذلك معالجة مدفوعاتك وتنفيذ طلباتك وإرسال إشعارات إليك متعلقة بحسابك أو مشترياتك أو مرتجعاتك أو استبدالاتك أو غيرها من المعاملات، وإنشاء حسابك وصيانته وإدارته بأي طريقة أخرى، وترتيب الشحن، وتسهيل أي مرتجعات واستبدالات وغيرها من الميزات والوظائف المتعلقة بحسابك. قد نعزز أيضاً تجربة التسوق الخاصة بك من خلال تمكين Shopify من مطابقة حسابك مع خدمات Shopify الأخرى التي قد تختار استخدامها. في هذه الحالة، ستعالج Shopify معلوماتك على النحو المنصوص عليه في سياسة الخصوصية وسياسة خصوصية المستهلك الخاصة بها.
- التسويق والإعلان. قد نستخدم معلوماتك الشخصية لأغراض التسويق والترويج، مثل إرسال مراسلات تسويقية وإعلانية وترويجية عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية أو البريد العادي، ولعرض إعلانات للمنتجات أو الخدمات عليك. قد يشمل ذلك استخدام معلوماتك الشخصية لتخصيص الخدمات والإعلانات على موقعنا وغيره من المواقع بشكل أفضل. إذا كنت مقيماً في المنطقة الاقتصادية الأوروبية، فإن الأساس القانوني لأنشطة معالجة البيانات هذه هو مصلحتنا المشروعة في بيع منتجاتنا، وفقاً للمادة 6 (1) (و) من اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR).
- الأمان ومنع الاحتيال. نستخدم معلوماتك الشخصية لاكتشاف الأنشطة الاحتيالية أو غير القانونية أو الخبيثة المحتملة أو التحقيق فيها أو اتخاذ إجراءات بشأنها. إذا اخترت استخدام الخدمات وتسجيل حساب، فأنت مسؤول عن الحفاظ على أمان بيانات اعتماد حسابك. نوصي بشدة بعدم مشاركة اسم المستخدم أو كلمة المرور أو تفاصيل الوصول الأخرى مع أي شخص آخر. إذا كنت تعتقد أن حسابك قد تعرّض للاختراق، فيرجى الاتصال بنا على الفور. إذا كنت مقيماً في المنطقة الاقتصادية الأوروبية، فإن الأساس القانوني لأنشطة معالجة البيانات هذه هو مصلحتنا المشروعة في الحفاظ على أمان موقعنا لك ولغيرك من العملاء، وفقاً للمادة 6 (1) (و) من اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR).
- التواصل معك وتحسين الخدمة. نستخدم معلوماتك الشخصية لتزويدك بدعم العملاء وتحسين خدماتنا. وهذا في إطار مصالحنا المشروعة من أجل الاستجابة لك وتقديم خدمات فعالة لك والحفاظ على علاقتنا التجارية معك وفقاً للمادة 6 (1) (و) من اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR).
ملفات تعريف الارتباط
مثل العديد من المواقع الإلكترونية، نستخدم ملفات تعريف الارتباط على موقعنا. للحصول على معلومات محددة حول ملفات تعريف الارتباط التي نستخدمها فيما يتعلق بتشغيل متجرنا عبر Shopify، راجع https://www.shopify.com/legal/cookies. نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتشغيل موقعنا وخدماتنا وتحسينهما (بما في ذلك تذكّر إجراءاتك وتفضيلاتك)، ولإجراء التحليلات وفهم تفاعل المستخدم مع الخدمات بشكل أفضل (في إطار مصالحنا المشروعة لإدارة الخدمات وتحسينها وتحسينها إلى أقصى حد). قد نسمح أيضاً للأطراف الثالثة ومقدمي الخدمات باستخدام ملفات تعريف الارتباط على موقعنا لتخصيص الخدمات والمنتجات والإعلانات على موقعنا وغيره من المواقع بشكل أفضل.
تقبل معظم المتصفحات ملفات تعريف الارتباط تلقائياً بشكل افتراضي، ولكن يمكنك اختيار ضبط متصفحك لإزالة ملفات تعريف الارتباط أو رفضها من خلال عناصر التحكم في متصفحك. يرجى مراعاة أن إزالة ملفات تعريف الارتباط أو حظرها قد يؤثر سلباً على تجربتك كمستخدم وقد يتسبب في عمل بعض الخدمات، بما في ذلك ميزات معينة ووظائف عامة، بشكل غير صحيح أو عدم توفرها بعد الآن. بالإضافة إلى ذلك، قد لا يمنع حظر ملفات تعريف الارتباط تماماً كيفية مشاركتنا للمعلومات مع أطراف ثالثة مثل شركائنا الإعلانيين.
يتعرف موقعنا الإلكتروني أيضاً على إشارة التحكم العالمي في الخصوصية (GPC)، التي تمكّنك من إلغاء الاشتراك في استخدامات أو إفصاحات معينة لمعلوماتك. إذا أبلغتنا بتفضيلك من خلال GPC، فسنتعامل مع هذه الإشارة كطلب صالح لإلغاء الاشتراك في المشاركة / الإعلانات المستهدفة للمتصفح أو الجهاز المرتبط، وإذا تمكنّا من ربط الجهاز الذي يرسل الإشارة بحساب Shopify، فسنطبق طلب إلغاء الاشتراك على الحساب أيضاً. لمعرفة المزيد عن التحكم العالمي في الخصوصية، يمكنك زيارة https://globalprivacycontrol.org/. بخلاف التحكم العالمي في الخصوصية، فإننا لا نتعرف على إشارات “عدم التتبع” الأخرى التي قد تُرسَل من متصفح الويب أو الجهاز الخاص بك.
كيف نفصح عن المعلومات الشخصية
في ظروف معينة، قد نفصح عن معلوماتك الشخصية لأطراف ثالثة لأغراض تنفيذ العقد والأغراض المشروعة وأسباب أخرى تخضع لسياسة الخصوصية هذه. قد تشمل هذه الظروف:
- مع البائعين أو الأطراف الثالثة الأخرى الذين يؤدون خدمات نيابةً عنا (مثل إدارة تكنولوجيا المعلومات ومعالجة المدفوعات وتحليلات البيانات ودعم العملاء والتخزين السحابي والتنفيذ والشحن).
- مع شركاء الأعمال والتسويق لتقديم الخدمات والإعلان لك. سيستخدم شركاؤنا في الأعمال والتسويق معلوماتك وفقاً لإشعارات الخصوصية الخاصة بهم.
- عندما توجهنا أو تطلب منا أو توافق بأي طريقة أخرى على إفصاحنا عن معلومات معينة لأطراف ثالثة، مثل شحن المنتجات إليك أو من خلال استخدامك لأدوات وسائل التواصل الاجتماعي أو عمليات تكامل تسجيل الدخول، بموافقتك.
- مع الشركات التابعة لنا أو بأي طريقة أخرى ضمن مجموعتنا المؤسسية، في إطار مصالحنا المشروعة لإدارة عمل ناجح.
- فيما يتعلق بمعاملة تجارية مثل الاندماج أو الإفلاس، للامتثال لأي التزامات قانونية معمول بها (بما في ذلك الاستجابة لأوامر الإحضار وأوامر التفتيش والطلبات المماثلة)، ولإنفاذ أي شروط خدمة معمول بها، ولحماية الخدمات وحقوقنا وحقوق مستخدمينا أو غيرهم أو الدفاع عنها.
لقد أفصحنا خلال الأشهر الـ 12 الماضية عن الفئات التالية من المعلومات الشخصية والمعلومات الشخصية الحساسة عن المستخدمين للأغراض المبينة أعلاه في "كيف نجمع معلوماتك الشخصية ونستخدمها" و"كيف نفصح عن المعلومات الشخصية":
| الفئة | فئات المستلمين |
|---|---|
|
|
نحن لا نستخدم أو نفصح عن المعلومات الشخصية الحساسة دون موافقتك أو لأغراض استنتاج خصائص عنك.
بموافقتك، نشارك المعلومات الشخصية لغرض المشاركة في أنشطة الإعلان والتسويق، على النحو التالي.
لقد “بعنا” و“شاركنا” (حسب تعريف هذين المصطلحين في القانون المعمول به) المعلومات الشخصية خلال الأشهر الـ 12 السابقة لغرض المشاركة في أنشطة الإعلان والتسويق، على النحو التالي.
| فئة المعلومات الشخصية | فئات المستلمين |
|---|---|
| المعرّفات مثل الاسم وعنوان البريد الإلكتروني ورقم الهاتف | شركاء الأعمال والتسويق |
| المعلومات التجارية مثل سجلات المنتجات أو الخدمات المشتراة | شركاء الأعمال والتسويق |
| بيانات الاستخدام | شركاء الأعمال والتسويق |
مواقع وروابط الأطراف الثالثة
قد يوفر موقعنا روابط لمواقع إلكترونية أو منصات أخرى عبر الإنترنت تديرها أطراف ثالثة. إذا اتبعت روابط لمواقع غير تابعة لنا أو لا نتحكم بها، فيجب عليك مراجعة سياسات الخصوصية والأمان الخاصة بها وغيرها من الشروط والأحكام. نحن لا نضمن ولسنا مسؤولين عن خصوصية أو أمان مثل هذه المواقع، بما في ذلك دقة أو اكتمال أو موثوقية المعلومات الموجودة على هذه المواقع. قد تكون المعلومات التي تقدمها في أماكن عامة أو شبه عامة، بما في ذلك المعلومات التي تشاركها على منصات التواصل الاجتماعي التابعة لأطراف ثالثة، قابلة للعرض أيضاً من قبل مستخدمين آخرين للخدمات و/أو مستخدمي تلك المنصات التابعة لأطراف ثالثة دون قيود على استخدامها من قبلنا أو من قبل طرف ثالث. إن تضميننا لمثل هذه الروابط لا يعني، بحد ذاته، أي تأييد للمحتوى الموجود على مثل هذه المنصات أو لمالكيها أو مشغليها، إلا كما هو مُفصح عنه في الخدمات.
بيانات الأطفال
الخدمات غير مخصصة للاستخدام من قبل الأطفال، ونحن لا نجمع عن قصد أي معلومات شخصية عن الأطفال. إذا كنت والد أو وصي طفل قدم لنا معلوماته الشخصية، فيمكنك الاتصال بنا باستخدام تفاصيل الاتصال المبينة أدناه لطلب حذفها.
اعتباراً من تاريخ سريان سياسة الخصوصية هذه، ليس لدينا معرفة فعلية بأننا “نشارك” أو “نبيع” (حسب تعريف هذين المصطلحين في القانون المعمول به) المعلومات الشخصية للأفراد دون سن 16 عاماً.
أمان معلوماتك والاحتفاظ بها
يرجى العلم أنه لا توجد تدابير أمنية مثالية أو منيعة، ولا يمكننا ضمان “الأمان المثالي”. بالإضافة إلى ذلك، قد لا تكون أي معلومات ترسلها إلينا آمنة أثناء النقل. نوصي بعدم استخدام قنوات غير آمنة لإبلاغنا بمعلومات حساسة أو سرية.
تعتمد المدة التي نحتفظ فيها بمعلوماتك الشخصية على عوامل مختلفة، مثل ما إذا كنا بحاجة إلى المعلومات للحفاظ على حسابك أو لتقديم الخدمات أو الامتثال للالتزامات القانونية أو حل النزاعات أو إنفاذ عقود وسياسات أخرى معمول بها.
حقوقك
اعتماداً على مكان إقامتك، قد تتمتع ببعض أو كل الحقوق المدرجة أدناه فيما يتعلق بمعلوماتك الشخصية. ومع ذلك، فإن هذه الحقوق ليست مطلقة، وقد تنطبق فقط في ظروف معينة، وفي حالات معينة قد نرفض طلبك على النحو المسموح به بموجب القانون.
- الحق في الوصول / المعرفة: قد يكون لديك الحق في طلب الوصول إلى المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك، بما في ذلك التفاصيل المتعلقة بالطرق التي نستخدم بها معلوماتك ونشاركها.
- الحق في الحذف: قد يكون لديك الحق في طلب حذف المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك.
- الحق في التصحيح: قد يكون لديك الحق في طلب تصحيح المعلومات الشخصية غير الدقيقة التي نحتفظ بها عنك.
- الحق في النقل: قد يكون لديك الحق في تلقي نسخة من المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك وطلب نقلها إلى طرف ثالث، في ظروف معينة ومع استثناءات معينة.
- الحق في إلغاء الاشتراك في البيع أو المشاركة أو الإعلان المستهدف: قد يكون لديك الحق في توجيهنا بعدم "بيع" أو "مشاركة" معلوماتك الشخصية أو في إلغاء الاشتراك في معالجة معلوماتك الشخصية للأغراض التي تُعتبر "إعلاناً مستهدفاً"، كما هو مُعرَّف في قوانين الخصوصية المعمول بها. يرجى ملاحظة أنه إذا زرت موقعنا مع تفعيل إشارة تفضيل إلغاء الاشتراك للتحكم العالمي في الخصوصية، فسنتعامل تلقائياً، اعتماداً على مكان وجودك، مع هذا كطلب لإلغاء الاشتراك في "بيع" أو "مشاركة" المعلومات للجهاز والمتصفح الذي تستخدمه لزيارة الموقع.
- تقييد المعالجة: قد يكون لديك الحق في مطالبتنا بإيقاف أو تقييد معالجتنا للمعلومات الشخصية.
- سحب الموافقة: حيثما نعتمد على الموافقة لمعالجة معلوماتك الشخصية، قد يكون لديك الحق في سحب هذه الموافقة.
- الاستئناف: قد يكون لديك الحق في استئناف قرارنا إذا رفضنا معالجة طلبك. يمكنك القيام بذلك عن طريق الرد مباشرةً على رفضنا.
- إدارة تفضيلات الاتصال: قد نرسل إليك رسائل بريد إلكتروني ترويجية، ويمكنك إلغاء الاشتراك في تلقيها في أي وقت باستخدام خيار إلغاء الاشتراك المعروض في رسائل البريد الإلكتروني التي نرسلها إليك. إذا ألغيت الاشتراك، فقد نستمر في إرسال رسائل بريد إلكتروني غير ترويجية إليك، مثل تلك المتعلقة بحسابك أو الطلبات التي قمت بها.
يمكنك ممارسة أي من هذه الحقوق حيثما هو مبين على موقعنا أو عن طريق الاتصال بنا باستخدام تفاصيل الاتصال المقدمة أدناه.
لن نميز ضدك بسبب ممارستك لأي من هذه الحقوق. قد نحتاج إلى جمع معلومات منك للتحقق من هويتك، مثل عنوان بريدك الإلكتروني أو معلومات حسابك، قبل تقديم رد جوهري على الطلب. وفقاً للقوانين المعمول بها، يمكنك تعيين وكيل مفوض لتقديم طلبات نيابةً عنك لممارسة حقوقك. قبل قبول مثل هذا الطلب من وكيل، سنطلب من الوكيل تقديم دليل على أنك فوضته للتصرف نيابةً عنك، وقد نحتاج إلى التحقق من هويتك مباشرةً معنا. سنرد على طلبك في الوقت المناسب وفقاً لما يقتضيه القانون المعمول به.
الشكاوى
إذا كانت لديك شكاوى حول كيفية معالجتنا لمعلوماتك الشخصية، فيرجى الاتصال بنا باستخدام تفاصيل الاتصال المقدمة أدناه. إذا لم تكن راضياً عن ردنا على شكواك، فاعتماداً على مكان إقامتك، قد يكون لديك الحق في استئناف قرارنا عن طريق الاتصال بنا باستخدام تفاصيل الاتصال المبينة أدناه، أو تقديم شكواك إلى هيئة حماية البيانات المحلية لديك. بالنسبة للمنطقة الاقتصادية الأوروبية، يمكنك العثور على قائمة بهيئات الإشراف المسؤولة عن حماية البيانات هنا.
المستخدمون الدوليون
يرجى ملاحظة أننا قد ننقل معلوماتك الشخصية ونخزنها ونعالجها خارج البلد الذي تعيش فيه. تتم معالجة معلوماتك الشخصية أيضاً من قبل الموظفين ومقدمي الخدمات والشركاء من الأطراف الثالثة في هذه البلدان.
إذا قمنا بنقل معلوماتك الشخصية خارج أوروبا، فسنعتمد على آليات النقل المعترف بها مثل الشروط التعاقدية القياسية للمفوضية الأوروبية، أو أي عقود مكافئة صادرة عن السلطة المختصة ذات الصلة في المملكة المتحدة، حسب الاقتضاء، ما لم يكن نقل البيانات إلى بلد تقرر أنه يوفر مستوى كافياً من الحماية.
الاتصال
إذا كانت لديك أي أسئلة حول ممارسات الخصوصية لدينا أو سياسة الخصوصية هذه، أو إذا كنت ترغب في ممارسة أي من الحقوق المتاحة لك، فيرجى الاتصال بنا أو مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على support@takedrops.com أو الاتصال بنا على INNOVATE DIGITAL LLC, 1464 66th Street, Brooklyn NY 11219, الولايات المتحدة.
لأغراض قوانين حماية البيانات المعمول بها، وما لم يُنص صراحةً على خلاف ذلك، فإننا نحن مراقب البيانات لمعلوماتك الشخصية.